实际上，在准备关停友友用车之前，李宇和合伙人已经通过各种方式联系平台用户办理退款，但最终仍有7%的用户联系不上。拥有电视、报纸以及足球解说员背景的董路，被称具有“足球相声解说”风格，非常适合互联网传播，董路也借此积累了高达800万的微博粉丝。